Política de devoluciones

En Bebelli queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y flexible para que puedas realizar cambios o devoluciones de manera sencilla. A continuación, te detallamos cómo funciona:

1. Condiciones generales de devolución

  • Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
  • Tenes 30 días desde la fecha de compra para solicitar la devolución o cambio.
  • Para productos de alimentación, dispones de 10 días para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido consumido.

2. ¿Qué necesitas para iniciar una devolución?

Debes presentar el número de pedido, que recibirás tanto por email como por WhatsApp al completar tu compra.

3. Opciones de reembolso y cambios

  • Reembolso completo: Si el producto no cumplió con tus expectativas y está sin usar, en su empaque original y sin abrir, puedes solicitar un reembolso.
  • Cambio por otro producto: También puedes optar por cambiar el producto por otro de igual valor, siguiendo las mismas condiciones que el reembolso.

4. Procedimiento de devolución

  • Devolución en local: Podes acercarte a nuesto local en San José 1935, Aldo Bonzi de lunes a viernes de 9 a 18 hs (sábados de 10 a 14hs) para realizar la devolución o el cambio.
  • Envío a domicilio: Si vivís en CABA o GBA, podemos retirar el producto desde tu domicilio. Si sos el interior podrás devolver el producto mediante Correo Argentino. En ambos casos los costos de envío corren por tu cuenta, a menos que el producto esté defectuoso, dañado o no coincida con lo que pediste.

5. Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o que no coincide con lo que pediste, los costos de envío por la devolución estarán a cargo de Bebelli. En estos casos, también podrás optar por un reembolso completo o un cambio.

6. Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso el mismo día al medio de pago que utilizaste al realizar la compra.

7. Cambio de talle de pañales: sin límite de tiempo

Sabemos lo importante que es encontrar el talle adecuado de pañales para tu bebé. Por eso, en Bebelli no tenemos límite de tiempo para que puedas cambiar el talle de los pañales comprados en nuestra tienda. Solo necesitamos que:

  • El paquete esté cerrado y en su empaque original.
  • Presentes el número de pedido correspondiente a la compra.

¿Te quedaron dudas? ¡Estamos acá para ayudarte!

Si tenes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo está siempre dispuesto a asistirte y asegurarse de que tengas la mejor experiencia de compra en Bebelli.

Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales:

¡Gracias por elegir Bebelli! Nos encanta ayudarte a encontrar todo lo que tu bebé necesita.